|
Paprojekčio pavadinimas |
„112 pagalbos numerio pritaikymo kurtiesiems galimybės: Lietuvos ir Norvegijos patirtis“ („Deaf Access 112“) |
|
Paramos gavėjas |
VšĮ Vilniaus kurčiųjų reabilitacijos centras |
|
projekčio sutarties numeris |
2009-LT0009-TES-2NOR-02-048
|
|
Paprojekčio trukmė |
8 mėnesiai |
|
Paprojekčio tikslai |
Pagrindinis tikslas – išnagrinėti realią problemos (112 pagalbos numerio pritaikymo kurtiesiems) padėtį Lietuvoje bei pateikti konstruktyvius sprendimus siekiant viešųjų paslaugų prieinamumo kurtiesiems, perimant Norvegijos patirtį bei tobulinant su problemos sprendimu susijusių institucijų bendradarbiavimą ir darbuotojų kompetencijas.
|
|
Paprojekčio metu vykdomos veiklos |
1. Partnerių bei kitų susijusių organizacijų darbuotojų stažuotė Norvegijoje; 2. 112 pagalbos telefono pritaikymo neįgaliesiems (kurtiesiems) galimybių studijos atlikimas bei išvadų ir rekomendacijų parengimas; 3. Lietuvos kurčiųjų draugijos techninių galimybių teikti tarpininkavimo paslaugas 112 pagalbai įvertinimas bei techninių rekomendacijų parengimas; 4. Apvaliųjų diskusijų stalų organizavimas siekiant tolimesnių rekomendacijų vykdymo bei pritaikymo Lietuvoje; 5. Norvegijos partnerių pasidalinimas patirtimi Lietuvoje;
6. Viešinimo veikla pristatant paprojekčio rezultatus kurčiųjų bendruomenei. |
|
Problemos, kurias norima spręsti vykdomu paprojekčiu |
Lietuvoje nuo 2003 m. įsteigus Bendrąjį pagalbos centrą bei įdiegus pagalbos telefoną 112, jo prieinamumas vis dar yra ribotas, ypač asmenims su klausos negalia. Apie 8000 kurčiųjų asmenų Lietuvoje neturi galimybės išsikviesti reikiamą pagalbą, kadangi 112 pagalbos centro sistema nėra pritaikyta labiausiai kurčiųjų naudojamų SMS žinučių priėmimui. Pagrindinė problema – techninių galimybių nebuvimas bei BPC darbuotojų kompetencijų stoka pritaikant bei tiekiant tokio pobūdžio paslaugas asmenims su klausos negalia. Taip pat yra neištirtas realus poreikis, problemos mastas bei techninės galimybės paslaugai teikti. Neturint konkrečių skaičių, sunku realiai įvertinti kaštus, susijusius su paslaugos diegimu ir paslaugos struktūra: ar turėtu būti investuojama į technines priemones ar į žmoniškuosius išteklius. Lietuva kartu su nedaugeliu šalių viena iš pirmųjų bando spręsti šią problemą ir ieško patirties labiau pažengusiose ES šalyse. Be to, neatmetamas ir Lietuvos kurčiųjų draugijos indėlis į šios problemos sprendimą. Būtina įvertinti jos technines galimybes tarpininkauti su BPC (Bendruoju pagalbos centru) ir teikti pagalbos iškvietimo paslaugas per vertėjus.
|
|
Paprojekčio tikslinės grupės |
Paprojekčio tikslinė grupė – tai VšĮ Vilniaus kurčiųjų reabilitacijos centro, Lietuvos kurčiųjų draugijos, VšĮ Respublikinio kurčiųjų reabilitacijos centro, Bendrojo pagalbos centro, Neįgaliųjų reikalų departamento prie SADM, LKD asociacijos narių (juridinių asmenų) darbuotojai.
Netiesioginė tikslinė grupė: apie 8276 kurčiųjų asmenų, kurie turės galimybę gauti pagalbą bendruoju pagalbos telefonu 112. |
|
Paprojekčio dalyvių skaičius |
Tiesioginiai dalyviai – 22
|
|
Laukiami rezultatai |
1. Organizuota specialistų stažuotė į Norvegiją (dalyvaus 10 asmenų).
2. Pasirašyta bendradarbiavimo sutartis.
3. Atlikta galimybių studija bei parengtos išvados ir rekomendacijos dėl 112 pagalbos numerio pritaikymo kurtiesiems Lietuvoje. 4. Atlikta techninių galimybių analizė Lietuvos kurčiųjų draugijoje. 5. Organizuotas apvalus stalas – diskusija su suinteresuotų institucijų atstovais. 6. Organizuotas Norvegijos partnerių susipažinimo vizitas Lietuvoje. 7. Įvykdytos viešinimo priemonės (straipsniai, video klipas). |
Deaf Access 112 - Projekto santrauka
